為切實保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升公共服務(wù)水平，兗州區(qū)人民政府現(xiàn)就消費(fèi)權(quán)益保護(hù)及相關(guān)信息咨詢服務(wù)作如下公告：

一、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)內(nèi)容

1. 提供消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)咨詢，幫助消費(fèi)者了解自身權(quán)益；
2. 受理消費(fèi)投訴與糾紛調(diào)解，依法處理侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為；
3. 開展消費(fèi)教育宣傳活動，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險防范意識；
4. 發(fā)布消費(fèi)警示信息，提醒消費(fèi)者注意潛在消費(fèi)陷阱。

二、信息咨詢服務(wù)推薦

1. 消費(fèi)者可通過兗州區(qū)市場監(jiān)督管理局官方渠道獲取權(quán)威信息；
2. 推薦使用“12315”全國消費(fèi)者投訴舉報平臺進(jìn)行在線咨詢與投訴；
3. 區(qū)內(nèi)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站，提供面對面咨詢服務(wù)；
4. 鼓勵關(guān)注官方微信公眾號及網(wǎng)站，及時了解最新消費(fèi)政策與提示。

三、服務(wù)宗旨
本區(qū)政府致力于構(gòu)建安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，通過專業(yè)、高效的信息咨詢服務(wù)，切實維護(hù)每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。歡迎廣大市民積極利用上述服務(wù)渠道，共同促進(jìn)消費(fèi)市場健康有序發(fā)展。

特此公告。

兗州區(qū)人民政府
[日期]